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Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Platon Solutions (Platon Ion)
• Adresse : 4 rue Maurice Bernard, 93700 Drancy, France
• Email : contact@platonsolutions.fr
• Téléphone : +33 7 51 20 24 46
• SIRET : 87800041300020

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

2.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse d'intervention
• Description de votre projet ou besoin

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et temps passé
• Source de la visite (référent)
• Données de cookies (avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Répondre à vos demandes de devis	Exécution d'un contrat	3 ans après le dernier contact
Vous recontacter par téléphone ou email	Intérêt légitime	3 ans après le dernier contact
Améliorer notre site web	Consentement	13 mois (cookies)
Facturation et comptabilité	Obligation légale	10 ans

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

4.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (Google Analytics - avec anonymisation IP)
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (consentement cookies, langue)

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants : Hébergeur web, outils d'emailing (avec garanties RGPD)
• Autorités compétentes : Sur demande légale

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Mise à jour des systèmes de sécurité

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en France/Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire (ex: services cloud), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, etc.).

9. Mineurs

Notre site et nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : contact@platonsolutions.fr
• Téléphone : +33 7 51 20 24 46

Dernière mise à jour : Avril 2026